Evenementen en festivals betekent dat duizenden mensen overal ter wereld samenkomen om te genieten van muziek, optredens en allerlei andere activiteiten. Maar naast de vreugde en de feeststemming is het ook belangrijk om rekening te houden met de veiligheid van de festivalgangers. Daar komt festival hulpverlening op basis van de veldnorm evenementenzorg om de hoek kijken.
Iedereen die op een evenement is, vertrouwt erop dat als er zorg nodig is, deze zorg goed is. Omdat de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) signalen ontving dat dit niet overal zo was en omdat sinds januari 2022 de Veldnorm evenementenzorg (VNEZ) is vastgesteld, voerde de inspectie in 2022 voor het eerst toezicht uit naar de zorgverlening op evenementen. De inspectie keek daarbij naar de gehele keten van de zorgverlening op een evenement: van de vergunningverlening tot aan de evaluatie van de zorgverlening. Het doel van de veldnorm is om een eenduidig kader te bieden voor de medische hulpverlening bij evenementen en daarmee de veiligheid en gezondheid van de bezoekers te waarborgen. Lees hieronder verder…
De veldnorm evenementenzorg, een set richtlijnen
De veldnorm evenementenzorg is een set richtlijnen en kwaliteitscriteria voor de medische hulpverlening bij evenementen. Deze veldnorm is opgesteld door verschillende betrokken partijen, zoals medische professionals, (evenementen)organisatoren, overheden en hulpverleningsinstanties.
Eisen medische hulpverlening
De veldnorm evenementenzorg beschrijft onder andere de minimale eisen waaraan de medische hulpverlening bij een evenement moet voldoen. Hierbij wordt gekeken naar onder andere de inzet van medisch personeel, de beschikbaarheid van medisch materiaal en apparatuur, de communicatie tussen verschillende hulpverleningsdiensten en de nazorg voor slachtoffers.
Professioneel en veilig met de Veldnorm Evenementenzorg
Door te voldoen aan de veldnorm evenementenzorg wordt ervoor gezorgd dat de medische hulpverlening bij evenementen op een professionele en veilige manier wordt uitgevoerd. Hierdoor kunnen risico’s en incidenten snel en adequaat worden opgevangen en behandeld, wat de veiligheid en gezondheid van de bezoekers van het evenement bevordert.
Bepalen van zorgniveau
Het bepalen van het zorgniveau bij een evenement is onder andere afhankelijk van het risicoprofiel, het aantal bezoekers, de aard van het evenement en de beschikbare (medische) voorzieningen ter plaatse. Het doel is om de juiste zorg te kunnen bieden en adequaat te kunnen reageren op mogelijke medische incidenten tijdens het evenement.
EHBO
Wij kunnen uw evenement voorzien van gediplomeerde en ervaren eerste hulpverleners. Jaarlijks worden bij ons alle hulpverleners geschoold in zowel de basisvaardigheden als evenementen vaardigheden. In combinatie met onze medische dienst voldoet uw evenement aan alle vereisten vanuit de Veldnorm Evenementenzorg.
Medische dienst
Wij beschikken over een ruim aantal zorgprofessionals (artsen en verpleegkundigen) die hun dagelijkse werkzaamheden uitoefenen in ziekenhuizen (acute zorg) of regionale ambulancedienst. In combinatie met de juiste materialen en apparatuur kunnen wij uw evenement altijd voorzien van passende medische zorg.

Verschillende zorgniveau ’s veldnorm evenementenzorg
In de veldnorm evenementenzorg worden verschillende zorgniveaus onderscheiden. Deze zorgniveaus bepalen de benodigde capaciteit en deskundigheid van de medische hulpverlening bij een evenement. Hieronder worden de verschillende zorgniveaus beschreven:
Licht zorgniveau
Bij een evenement met een licht zorgniveau is de verwachting dat er slechts sprake zal zijn van lichte acute medische problemen. Dit niveau omvat de basiszorgverlening, zoals de inzet van EHBO’ers en de aanwezigheid van een EHBO-post op het evenemententerrein.
Midden zorgniveau
Bij een evenement met een midden zorgniveau worden er meer medische problemen verwacht dan bij een licht zorgniveau. Dit niveau omvat een uitgebreidere medische zorgverlening, bijvoorbeeld door de inzet van gediplomeerde verpleegkundigen en/of artsen en de aanwezigheid van een zogenoemde Medische Post.
Hoog zorgniveau
Bij een evenement met een hoog zorgniveau is de verwachting dat er sprake kan zijn van complexe acute medische problemen, grote aantallen gewonden en/of grootschalige incidenten. Hierbij is een geavanceerdere medische hulpverlening nodig, zoals het inzetten van gespecialiseerde medische teams, mobiele medische faciliteiten en de coördinatie met andere hulpverleningsdiensten.
Veldnorm evenementenzorg onderdeel veiligheidsplan evenement
Het veiligheidsplan voor een evenement is een belangrijk onderdeel van de veldnorm evenementenzorg. Het veiligheidsplan beschrijft de maatregelen en procedures die worden genomen om de veiligheid van zowel de bezoekers als het personeel op het evenement te waarborgen. Naast gecertificeerde beveiligers, verkeersregelaars, EHBO’ers, veiligheidscoördinatoren, verpleegkundigen en brandwachten, biedt National Safety Security Group (NSSG) ondersteuning bij het opstellen van het veiligheidsplan evenement. Het veiligheidsplan omvat verschillende aspecten, waaronder:
Risicoanalyse
Een gedegen analyse van mogelijke risico’s die zich kunnen voordoen tijdens het evenement. Dit kan variëren van brand- en veiligheidsrisico’s tot gezondheidsrisico’s en crowd management.
Beheersmaatregelen
Op basis van de risicoanalyse worden er beheersmaatregelen opgesteld. Dit kunnen onder andere maatregelen zijn op het gebied van veiligheid, beveiliging, gezondheid, crowd management, verkeersregulatie, communicatie en medische hulpverlening.
Coördinatie en communicatie
Het veiligheidsplan voorziet in een goede coördinatie en communicatie tussen alle betrokken partijen, zoals de organisator van het evenement, hulpdiensten, medische professionals en beveiligingspersoneel. Er worden duidelijke afspraken gemaakt over de verantwoordelijkheden en de manier waarop informatie wordt uitgewisseld.
Ontruimingsplan
Het veiligheidsplan bevat ook een ontruimingsplan, waarin wordt beschreven hoe er moet worden gehandeld in geval van een noodsituatie of evacuatie.
Nazorg
Het veiligheidsplan voorziet ook in nazorg voor eventuele slachtoffers, zoals medische opvang, psychosociale hulpverlening en eventuele vervolgonderzoeken.
Het veiligheidsplan dient regelmatig geëvalueerd en geactualiseerd te worden, zodat het blijft aansluiten bij de actuele situatie en risico’s voor het evenement. Het is belangrijk dat het plan bekend is bij alle betrokkenen en dat er een goede samenwerking is tussen alle partijen om de veiligheid en het welzijn van iedereen op het evenement te waarborgen.

De veldnorm evenementenzorg wordt vastgesteld door verschillende betrokken partijen in Nederland. De norm is ontwikkeld in samenwerking tussen de sector evenementenorganisaties, hulpverleningsdiensten, medische professionals en andere relevante instanties. De belangrijkste organisaties die betrokken zijn bij het vaststellen van de veldnorm evenementenzorg zijn:
Veiligheidsregio’s
Dit zijn regionale samenwerkingsverbanden van gemeenten die verantwoordelijk zijn voor de veiligheid en hulpverlening in hun regio. De veiligheidsregio’s hebben expertise op het gebied van veiligheid en spelen een belangrijke rol bij het opstellen en implementeren van de veldnorm evenementenzorg.
Evenementenorganisaties
Organisaties die verantwoordelijk zijn voor het organiseren van evenementen, zoals festivals, sportevenementen en concerten. Zij hebben een direct belang bij het waarborgen van de veiligheid en gezondheid van de bezoekers en dragen bij aan de ontwikkeling van de veldnorm evenementenzorg.
Hulpverleningsdiensten
Hierbij moet gedacht worden aan de politie, brandweer, ambulancezorg en andere relevante hulpdiensten. Zij hebben expertise op het gebied van hulpverlening en spelen een belangrijke rol bij het opstellen en toepassen van de veldnorm evenementenzorg.
Medische professionals
Artsen, verpleegkundigen, EHBO’ers en andere medische professionals die betrokken zijn bij de medische hulpverlening tijdens evenementen. Hun kennis en ervaring worden meegenomen bij het opstellen van de veldnorm evenementenzorg.
Het proces om te komen tot de veldnorm evenementenzorg omvat vaak diverse overleggen, werkgroepen en consultaties tussen deze betrokken partijen. Op basis van deze samenwerking wordt de veldnorm evenementenzorg vastgesteld en geïmplementeerd. Het doel van de veldnorm is om een eenduidig kader te bieden voor de medische hulpverlening bij evenementen en daarmee de veiligheid en gezondheid van de bezoekers te waarborgen.
Doel veldnorm evenementenzorg
Het doel van de veldnorm evenementenzorg is om een eenduidig kader te bieden voor de veiligheid en gezondheid van bezoekers en personeel tijdens evenementen. Het streven is om ervoor te zorgen dat evenementen op een verantwoorde en veilige manier kunnen plaatsvinden, zodat de kans op incidenten, ongevallen of andere vormen van schade wordt geminimaliseerd. Specifieke doelen van de veldnorm evenementenzorg zijn onder andere:
Waarborgen van veiligheid voor bezoekers en personeel
De veldnorm evenementenzorg stelt richtlijnen en maatregelen vast die ervoor zorgen dat de veiligheid van alle aanwezigen tijdens het evenement wordt gewaarborgd. Hierbij wordt gekeken naar verschillende aspecten, zoals crowd management, brandveiligheid, medische hulpverlening en verkeersregulatie.
Bevorderen van goede samenwerking tussen verschillende partijen
De veldnorm evenementenzorg speelt een belangrijke rol bij het bevorderen van de samenwerking tussen de organisator van het evenement, hulpdiensten, medische professionals en andere relevante instanties. Door gezamenlijk te werken aan het opstellen en implementeren van de veldnorm, kan er efficiënter en effectiever worden opgetreden in geval van incidenten of noodsituaties.
Bieden van duidelijke richtlijnen en procedures
De veldnorm evenementenzorg voorziet in duidelijke richtlijnen en procedures die gevolgd moeten worden om de veiligheid te waarborgen. Hierdoor is er een eenduidig kader waar alle betrokken partijen zich aan kunnen houden en kunnen er sneller en adequater maatregelen worden genomen in geval van incidenten of noodsituaties.
Reguleren van de evenementenbranche
De veldnorm evenementenzorg draagt bij aan het reguleren van de evenementenbranche en het verhogen van de kwaliteit en professionaliteit. Het biedt een kader waarin evenementenorganisaties verantwoordelijkheid kunnen nemen voor de veiligheid en gezondheid van hun evenementen en zich kunnen laten certificeren of accrediteren volgens de veldnorm.
Over het algemeen is het uiteindelijke doel van de veldnorm evenementenzorg om ervoor te zorgen dat evenementen op een veilige en verantwoorde manier kunnen plaatsvinden, waarbij de gezondheid en veiligheid van alle aanwezigen voorop staat.
Evenementen in categorieën
In Nederland worden evenementen ingedeeld in drie categorieën: A, B en C. Deze indeling is gebaseerd op de mogelijke impact op de openbare orde en veiligheid.
Naast gecertificeerde beveiligers, verkeersregelaars, EHBO’ers, veiligheidscoördinatoren, verpleegkundigen en brandwachten, biedt National Safety Security Group ondersteuning bij het opstellen van het veiligheidsplan evenement.